Le Défi : Casser la barrière entre le web et la boutique physique

L’enseigne de prêt-à-porter Addict fonctionnait auparavant avec une architecture scindée : un site e-commerce sous PrestaShop d'un côté, et un logiciel de caisse indépendant en magasin de l'autre. Cette configuration posait un problème majeur d'expérience client : la synchronisation des programmes de fidélité et des cartes cadeaux était complexe, voire impossible en temps réel. Les clients ne pouvaient pas profiter d'une expérience unifiée.

La Solution SOYOO : Un écosystème 100% Shopify

Pour résoudre ces frictions, j'ai piloté la migration complète du site vers Shopify, couplé à l'installation de Shopify POS (Point of Sale) pour les boutiques physiques.

Ce basculement vers une solution unique a permis de :

  • Centraliser les stocks et les données clients : La fidélité et les cartes cadeaux sont maintenant synchronisées instantanément entre le site et les magasins.
  • Optimiser la stratégie publicitaire (Meta Ads) : En unifiant les données de vente, nous permettons aux algorithmes de Facebook et Instagram de comprendre l'impact des publicités en ligne sur les ventes physiques. C'est un atout crucial pour mesurer le ROI réel et les revenus Web-to-Store.

Développements spécifiques & Optimisations

Au-delà de la migration, j'ai effectué un travail de développement sur-mesure (Custom Code) pour adapter le thème aux besoins spécifiques de la marque :

  • Merchandising automatisé : Développement de règles pour le tri automatique des collections, permettant un gain de temps dans la gestion quotidienne.
  • Fonctionnalités marketing : Création de modules de compte à rebours ("teasing") pour engager la communauté avant le lancement de nouveaux produits ("drops").

Résultat

Une infrastructure e-commerce robuste, omnicanale, et des campagnes Meta Ads (que je gère également pour la marque) dont la performance est enfin mesurable sur l'ensemble du chiffre d'affaires, en ligne comme en boutique.

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