Fonctionnalités e-commerce :
Marketing SMS automatisé
Automatisez l'envoi de SMS à vos clients (ex : lors d'une nouvelle commande ou d'un panier abandonné). Vous pouvez utiliser votre propre numéro de téléphone. Sans aucun surcoût.
Cette fonctionnalité fait partie de la liste des fonctionnalités que vous pouvez choisir lors de la création de votre site e-commerce ou ajouter à votre site existant.
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Diffusez vos messages par SMS
Vous pouvez envoyer des SMS en masse à tous vos contacts ou à des segments spécifiques de vos abonnés. Les SMS ont un taux d'ouverture de 98 % et un taux de clics supérieur à 35 %. C'est un outil encore plus puissant que l'e-mail pour communiquer avec vos clients.
Envoyez des SMS générateurs de revenus automatiquement
A partir des données de vos clients, vous pouvez envoyer des SMS personnalisés aux bonnes personnes pour générer plus de revenus et de conversions.
De l'intégration des clients à la récupération de paniers abandonnés, en passant par les campagnes post-achat et bien plus encore :
Relance des paniers abandonnés - Bienvenue aux nouveaux clients - Récompense aux clients VIP - Relance de clients inactifs - Promotions annuelles - Demande d'avis client
Engagez des vraies conversations avec vos clients
Dialoguer activement avec vos clients, en temps réel est un moyen simple, rapide et efficace d'interagir avec les clients.
La plupart des gens préfèrent les SMS et messageries instantanées aux autres moyens de communication, car c'est le moyen le plus pratique et le plus efficace de communiquer et d'obtenir des réponses rapidement, et c'est un canal beaucoup moins utilisé que l'e-mail pour les messages commerciaux.
Aucun surcoût
Si vous utilisez déjà un service d'envoi de SMS comme Twilio, qui permet d'envoyer des SMS pour environ 10c par SMS, nous pouvons continuer à utiliser ce service pour le marketing SMS de votre site e-commerce sans aucun problème.
Dans le cas contraire, nous pouvons simplement connecter votre smartphone à l'aide d'une application dédiée pour que les SMS soient envoyés automatiquement avec votre carte SIM. Cela vous permet de pouvoir envoyer les SMS gratuitement, sans aucun surcoût, et de recevoir les réponses directement sur votre smartphone pour pouvoir y répondre rapidement. Vos clients vont adorer recevoir un message d'un numéro local et personnel, à l'opposé des SMS promotionnels qu'ils recoivent habituellement !
Note : Cette fonctionnalité est disponible pour votre site e-commerce avec le pack Boosteur e-commerce !
Et oui, grâce à une application spécialement conçue pour lier votre smartphone à votre site e-commerce, vous pouvez envoyer tous les SMS automatiquement et gratuitement avec votre carte SIM, sans aucun surcoût !
Toutes les automatisations que l'on fait habituellement par e-mail peuvent être faites par SMS (relance des paniers abandonnés, bienvenue aux nouveaux clients, récompense aux clients VIP, relance de clients inactifs, envoi de code promo, demande d'avis client, ...). Cependant il est préférable d'utiliser ce canal pour des messages courts. Pour l'envoi de listes de produits par exemple, comme la suggestion de produits complémentaires, il est préférable d'envoyer des e-mails.
